Samenvatting
Kort samengevat zijn dit de belangrijkste aandachtspunten:
- Zorg dat het eerste gesprek (intake) binnen redelijke tijd plaats vindt op de instelling, zodat de urgentie kan worden bepaald en jongeren en ouders weten wat ze kunnen verwachten
- Informeer jongeren en ouders over de wachttijden en -lijsten en vermeld de geschatte wachttijden op de website
- Creëer een online omgeving voor cliënten die op de wachtlijst staan, waar ze in de tussentijd terecht kunnen met vragen
- Onderzoek problemen breed, soms kunnen meerdere problemen in elkaars verlengde liggen. Houd hier ook aandacht voor de relatie tussen school en hulp
- Zorg dat er een vaste contactpersoon is tijdens het wachten